L'apport pédagogique de la vidéo dans le module « Chairing a meeting »

C’est en réponse à un appel d’offre de LUNO
(Lorraine Université Ouverte) que l’équipe
enseignante du CTU (Centre de Télé-enseignement Universitaire) de Nancy 2 a proposé de créer le module « Chairing a meeting in English / Conduire une réunion en anglais ».
LUNO est un programme de formation ouverte et à
distance conduit par les établissements d’enseignement supérieur lorrains regroupés autour d’une charte et initié par le Conseil Régional de Lorraine en septembre 2000. Ces établissements ont développé dans leurs champs
de compétence respectifs, des modules de formation
utilisables à distance et accessibles à tout demandeur d’emploi ou salarié lorrain.
Le module « Chairing a meeting in English » est destiné
à des étudiants en formation continue pouvant suivre
une formation en ligne. La spécificité du public fut le premier critère à prendre en compte dans l’avant-projet.
Contrairement aux étudiants « classiques » dont la
motivation est extrinsèque (objectif premier : obtention du diplôme), ces apprenants ont une motivation plus intrinsèque (objectifs : plaisir d’apprendre, satisfaction
personnelle) qui est considérée comme le plus haut
niveau de motivation autodéterminée. Nous souhaitions toutefois susciter davantage encore l’intérêt de ce public en adaptant les outils aux besoins d’apprenants qui sont déjà sur le marché du travail.
L’autre critère à prendre en considération concernait les différences de niveau de langue entre les apprenants. Les uns, le baccalauréat professionnel fraîchement décroché, souhaitaient simplement apprendre quelques expressions appartenant à un champ lexical spécifique. Les autres, pour qui les études an anglais ne représentaient qu’un souvenir lointain, devaient se réapproprier les bases en
anglais général en même temps que d’acquérir un
vocabulaire spécialisé. Afin de répondre aux attentes de ce public hétérogène, notre ambition fut d’élaborer un module ayant pour double objectif une remise à niveau et un approfondissement des connaissances.
Nous devions également tenir compte du degré de
motivation et d’engagement des participants. Le taux d’abandon étant particulièrement élevé en enseignement
à distance, nous souhaitions trouver un moyen de
captiver l’attention de l’apprenant tout au long du
module. La vidéo nous a semblé la plus appropriée pour remplir ce rôle de motivateur, encore fallait-il l’utiliser à bon escient. Notre effort devait porter à la fois sur le contenu pédagogique et sur la scénarisation.
Après un premier travail consacré à la recherche des outils linguistiques, notamment dans des ouvrages spécialisés en anglais commercial et des affaires, nous souhaitions
rédiger des dialogues pouvant susciter l’intérêt des
apprenants. Notre public était prioritairement lorrain (LUNO) mais nous envisagions également de l’offrir en ressources complémentaires à des étudiants inscrits
en Licence d’anglais au CTU. Nous souhaitions
également apporter une touche d’humour au scénario. C’est ainsi que prit forme la société LMD (Lorraine
Mirabelles Drinks), fabricant de liqueurs, dont les
exportations vers le Royaume-Uni sont menacées.
L’ordre du jour de la réunion sera essentiellement
consacré à l’analyse de la situation financière et aux
mesures à prendre pour redresser l’entreprise.
Le module « Chairing a meeting » devait être utilisé dans le cadre de LUNO avec un tutorat réduit (autoformation
complète ou accompagnement limité). Il s’agissait
donc d’un apprentissage collaboratif plutôt que d’un
apprentissage coopératif. La collaboration (apprenant-
machine) demandant plus d’autonomie que la
coopération (apprenant-enseignant et machine), nous souhaitions simplifier au maximum l’ergonomie du
produit afin de ne pas accentuer les difficultés d’orientation
de l’apprenant dans le module. Nous devions nous
efforcer d’adapter la technique aux exigences de la
pédagogie et non l’inverse.
L’enregistrement vidéo a été effectué par la société de production VIDEOSCOP (Nancy 2) avec des moyens
techniques et humains importants. Cinq enseignants
anglophones ont joué les différents rôles (directeur, chef des ventes, chef du personnel, représentant du personnel et responsable des ventes au Royaume-Uni).
Nous avons décidé de découper l’enregistrement en 11 séquences afin que l’apprenant puisse adapter l’utilisation
des outils à son rythme de travail. Pour chacune des
séquences, l’interaction est privilégiée : possibilité de revoir
un passage de l’enregistrement, de faire une pause le temps de prendre des notes, de lire la transcription des dialogues, etc.
Mais l’originalité du module se situe au niveau du
découpage « chirurgicale » de très courtes séquences.
L’apprenant a la possibilité de visionner uniquement les phrases propres à la « conduite de réunion ». Isolées de leur contexte (les problèmes rencontrées par la société
LMD...), elles sont données à l’état brut pour inviter
l’apprenant à les réutiliser dans un contexte différent. Elles sont accompagnées par des phrases synonymes, disponibles sous forme d’enregistrements audio, afin de montrer l’étendu des outils linguistiques qui servent à prendre ou redonner la parole, reformuler, conclure, etc.
Des outils d’auto-évaluation permettent à l’apprenant de se situer. La variété des tâches, dont certaines ont un
caractère ludique, évite la passivité de l’apprenant.
Certains exercices comportent plusieurs niveaux de
difficulté pour essayer de répondre aux besoins de chaque apprenant. Enfin, un lexique, français-anglais et anglais-français, est également disponible. Nous avons fait le choix d’obliger l’apprenant à cliquer sur un mot s’il veut en obtenir la traduction, afin de le maintenir réceptif.
Une évaluation du module est en cours. Il s’agira
notamment de vérifier la corrélation entre le profil des apprenants et leur degré d’autonomie. Mais la priorité de ce questionnaire sera de dresser un bilan sur l’utilisation
de la vidéo, ceci dans le but d’améliorer le module
existant et d’en tenir compte dans la création de
nouveaux produits.
Après la présentation du module « Chairing a meeting », le colloque sera l’occasion d’analyser cette évaluation, en mettant l’accent sur l’apport pédagogique de la vidéo dans la formation.
References
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Sherman J. (2003). Using Authentic Video in the
Language Classroom. Cambridge University Press. The teaching contribution of
video in the “Chairing
a meeting” module In response to a demand made by LUNO (Lorraine Open University), the teaching team of the CTU (University Distance Teaching Centre) of Nancy 2
offered to create a module entitled “Chairing a meeting in English / Conduire une réunion en anglais”.
LUNO is an open university regrouping the main higher education establishments of Lorraine, which are bound by a charter. The project was mainly funded by the Regional Council of Lorraine in September 2000. The members of LUNO have developed numerous course modules in their respective fields of competence.
The online courses are accessible to any employee or job-seeker in Lorraine. The “Chairing a meeting in
English” module is thus aimed at learners in vocational
training schemes who wish to follow on-line courses. The specificity of the learners was the first criterion to be taken into account in the preliminary draft. Contrary to academic students, who are extrinsic goal orientated (main objective: to obtain a grade), such learners are more intrinsic goal orientated (main objective: personal
challenge) and are consequently more likely to set
specific learning goals. However, we endeavoured to arouse the interest of those “non academic” students
even more and to adapt the teaching material to the
requirements of learners who are already in the labour market.
The other criterion was the learners’ differences in
language level. Some, who have just obtained their
professional baccalauréat, just needed to learn expressions
belonging to a specific lexical field. Others, who had
finished secondary education a long time ago, wanted to revise the basic language skills before acquiring this
specialized vocabulary. Our ambition was to elaborate
a module whose flexibility enabled the needs of the
broadest and most heterogeneous public possible to be met.
We had also to take into account the degree of motivation and commitment of the participants. The rate of dropout being particularly high in distance teaching, we wished to find a means of captivating the learner’s attention throughout the module. Streaming video seemed to us the most appropriate tool to fulfil this role providing that we used it advisedly. We focused our efforts both on the teaching contents and on the storyboard.
After the initial work consisting in looking for linguistic tools, mainly in books specialized in commercial and business English, we wished to write dialogues with the objective of arousing the learner’s interest. We planned to give a touch of humour to the content. Thus took form the LMD company (Lorraine Mirabelle Drinks), a liquor manufacturer, whose exports to the United Kingdom are threatened. The agenda of the meeting would primarily be devoted to the analysis of the financial situation and to the measures taken to put the company on its feet again.
The “Chairing a meeting” module would be used within the framework of LUNO with a reduced tutorial scheme
(complete self-training or reduced tutorial). It was a
collaborative training rather than a co-operative one.
Collaboration (learner-machine) asking for more autonomy
than co-operation (learner/teacher and machine), we wished to simplify ergonomy (video and audio quality, screen visibility, design, weight) to offer the best learning
environment possible and to facilitate the learner’s
orientation within the module. We had to adapt the
technique to the requirements of pedagogy and not the reverse. production company of Nancy 2, with significant technical
means and staffing. Five native speakers played the
various parts: managing director, personnel manager, sales manager, managing director, staff representative, salesperson for Britain.
We decided to divide the recording into 11 sequences to allow the learner to adapt his use of the tools to his own pace. For each sequence, we privileged interaction: the possibility of reviewing a passage of the recording, of
making a pause, etc.
The originality of the module lies in the “surgical cutting”
of very short sequences. It offers the learner the possibility
to view only the sentences useful to “chair a meeting” .Isolated from their context (the problems encountered by the LMD company...), learners are invited to use them again in a different context. They are accompanied by synonymous sentences, available in the form of audio
recordings, in order to offer a wide range of linguistic
tools that are used for taking or giving the floor,
reformulating, concluding, etc.
Different learning activities provide diverse forms of
formative assessment. The variety of short activities
encourages the learner. Some exercises comprise several
levels of difficulty to try to meet the needs of each
learner.
Lastly, a lexicon (French-English and English-French) is also available. We made the choice to oblige the learner to click on a word if he wants to obtain the translation of it, in order to enhance his receptiveness.
An evaluation of the module by the learners has been carried out. The priority of this questionnaire is to
evaluate the use of video. The form includes a rating scale and open-ended questions that ask what the learner thinks about the training materials and activities. This research
does not include the evaluation of the trainer and the
training environment. Our main objective is the
upgrading of new video based material that we want to realise. We also intend to revise the different tasks
offered in this module to fit the needs of future learners.
After the presentation of the “Chairing a meeting”
module, the conference will be the occasion to analyze the results of this evaluation, by stressing the contribution
of video in the module.